Politica di Spedizione — Qontroler

Da Qontroler facciamo il possibile per preparare e consegnare il tuo ordine nei migliori tempi e condizioni. La presente politica spiega come viene spedito il tuo dispositivo Qontroler.

1. Zone di consegna — Qontroler effettua spedizioni in Italia [+ altri Paesi UE se previsto]. Il dispositivo viene spedito all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Domande sulla spedizione: contact@qontroler.eu

2. Tempi di lavorazione — Iniziamo a preparare il tuo ordine non appena il pagamento è confermato. Gli ordini del fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati dal primo giorno lavorativo successivo. Preparazione: entro 24-48 ore lavorative.

3. Tempi di consegna

I tempi sono indicativi e possono variare in base al corriere, alla destinazione o a circostanze indipendenti dalla nostra volontà. Corriere: [da completare: es. BRT, GLS, Poste Italiane, DHL].

4. Tracciamento dell'ordine — Una volta spedito, riceverai un'e-mail di conferma con link di tracciamento. Se non la ricevi nei tempi previsti, controlla lo spam e contattaci a contact@qontroler.eu.

5. Spese di spedizione — La spedizione standard è gratuita [oppure: gratuita sopra X€; altrimenti calcolata al checkout]. Eventuali costi sono calcolati automaticamente al pagamento, in base alla destinazione, e mostrati prima della conferma. [Opzionale, se offri il contrassegno: «È disponibile il pagamento alla consegna; può applicarsi una commissione di X€.»]

6. Problemi di consegna — In caso di ritardo insolito, pacco non ricevuto o problemi di trasporto, contatta il servizio clienti a contact@qontroler.eu. Se un pacco ci viene restituito per indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, possono essere addebitate spese di rispedizione.

7. Prodotti difettosi, danneggiati o errati — Verifica l'ordine alla consegna. Se l'articolo arriva danneggiato/difettoso o non corrisponde, contattaci entro 48 ore con foto del pacco e del prodotto + numero d'ordine. Scrivi a contact@qontroler.eu: dopo l'esame proporremo una soluzione (nuova spedizione, sostituzione o rimborso), come da Politica di Reso e Rimborso.

8. Dogana e tasse — Per le spedizioni all'interno dell'UE non si applicano dazi doganali né spese di importazione. I prezzi includono l'IVA applicabile. [Se spedisci da fuori UE: aggiungi il paragrafo sui dazi a carico del cliente.]

9. Contatti — contact@qontroler.eu