Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni — Qontroler
Panoramica
Benvenuto/a su Qontroler. I termini «noi», «nostro» e «nostri» si riferiscono a Qontroler. Qontroler gestisce questo sito web e questo negozio online, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati (i «Servizi»), al fine di offrire un'esperienza di acquisto ottimale.
Qontroler è un negozio basato su Shopify, che fornisce l'infrastruttura tecnica che rende possibili i Servizi.
I presenti Termini e Condizioni, insieme a tutte le politiche a cui rimandano, definiscono i diritti e gli obblighi applicabili al tuo utilizzo dei Servizi.
Accedendo ai Servizi o utilizzandoli, accetti di essere vincolato/a dai presenti Termini e Condizioni nonché dalla nostra Informativa sulla Privacy. Se non accetti i presenti Termini, non devi utilizzare i Servizi.
Articolo 1 – Accesso e account — Utilizzando i Servizi, confermi di aver raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione di residenza. L'accesso a determinati Servizi può richiedere la fornitura di dati personali (fatturazione, pagamento, consegna); ti impegni a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate. Sei l'unico/a responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo account. Qualsiasi cessione o trasferimento di un account a terzi è severamente vietato.
Articolo 2 – Prodotti (Qontroler Z3 Pro) — Qontroler commercializza dispositivi per il benessere del sonno, in particolare il Qontroler Z3 Pro, dispositivo anti-russamento. Ci impegniamo a descriverli nel modo più accurato possibile; tuttavia non garantiamo che immagini e contenuti siano riprodotti esattamente dal tuo schermo. Il russamento ha cause individuali: i risultati possono variare da persona a persona. Il dispositivo è destinato al benessere del sonno e alla riduzione del russamento e non sostituisce un parere o un trattamento medico in caso di patologia diagnosticata (es. apnea ostruttiva del sonno); in tal caso consigliamo di consultare un medico.
Articolo 3 – Ordini — Ogni ordine costituisce una proposta d'acquisto. Qontroler si riserva di accettarlo, rifiutarlo o annullarlo a propria discrezione. Un ordine è accettato solo dopo conferma esplicita e ricezione del pagamento. Le modalità di annullamento e rimborso sono nella nostra Politica di Reso e Rimborso (diritto di recesso + Garanzia 60 notti). I prodotti sono per uso personale e non per la rivendita.
Articolo 4 – Prezzi e fatturazione — I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento; quello addebitato è quello visualizzato al momento dell'ordine. I prezzi sono in euro (€) e includono, ove dovuta, l'IVA applicabile. Ti impegni a fornire dati di pagamento validi.
Articolo 5 – Spedizione e consegna — I dispositivi sono spediti fisicamente all'indirizzo indicato. Condizioni, costi e tempi sono nella Politica di Spedizione. I tempi indicati sono puramente indicativi; Qontroler non è responsabile dei ritardi dovuti a recapiti errati, al corriere o a circostanze indipendenti dalla nostra volontà. Il rischio di perdita o danneggiamento ti è trasferito alla consegna.
Articolo 6 – Proprietà intellettuale — Tutti i contenuti dei Servizi (testi, immagini, loghi, grafiche, video, marchi) sono di proprietà esclusiva di Qontroler o dei suoi partner. Riproduzione o uso non autorizzato severamente vietati. L'acquisto del dispositivo ti conferisce la proprietà del prodotto fisico, ma non trasferisce diritti di proprietà intellettuale su marchio, contenuti o tecnologia.
Articolo 7 – Strumenti opzionali — Eventuali strumenti di terzi sono forniti «così come sono», senza garanzia; il loro uso è di tua responsabilità.
Articolo 8 – Link di terzi — Qontroler non controlla i siti di terzi collegati e declina ogni responsabilità sui loro contenuti.
Articolo 9 – Rapporto con Shopify — Le vendite sono concluse esclusivamente tra te e Qontroler. Shopify non è responsabile dei prodotti o delle transazioni.
Articolo 10 – Informativa sulla Privacy — Il tuo utilizzo è soggetto alla nostra Informativa sulla Privacy e a quella di Shopify.
Articolo 11 – Feedback e commenti — Recensioni, commenti o suggerimenti inviati possono essere usati liberamente, senza obbligo di riservatezza né remunerazione, a fini commerciali/marketing. Garantisci di detenere i diritti necessari sul contenuto inviato.
Articolo 12 – Errori e omissioni — Qontroler può correggere errori, inesattezze o omissioni, anche dopo un ordine (incluso l'annullamento in caso di prezzo manifestamente errato).
Articolo 13 – Usi vietati — Vietato ogni utilizzo illegale, fraudolento, abusivo o lesivo dei diritti di terzi (contenuti illeciti, d'odio, diffamatori, contraffatti). Qontroler può sospendere o revocare l'accesso in caso di violazione.
Articolo 14 – Risoluzione — Qontroler può revocare l'accesso in qualsiasi momento, senza preavviso. Le disposizioni destinate a sopravvivere restano in vigore.
Articolo 15 – Esclusione di garanzie — I Servizi e i prodotti sono forniti «così come sono», nei limiti di legge. Nulla esclude i tuoi diritti legali da consumatore, inclusa la garanzia legale di conformità di 24 mesi (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Articolo 16 – Limitazione di responsabilità — Nei limiti di legge, Qontroler non è responsabile di danni indiretti, accessori o consequenziali. La responsabilità totale per un ordine è limitata all'importo pagato per tale ordine.
Articolo 17 – Manleva — Accetti di manlevare Qontroler da reclami derivanti dal tuo utilizzo dei Servizi o dalla violazione dei Termini.
Articolo 18 – Divisibilità — L'eventuale invalidità di una disposizione non pregiudica le altre.
Articolo 19 – Intero accordo — I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra te e Qontroler.
Articolo 20 – Cessione — Qontroler può cedere i propri diritti senza restrizioni; tu non puoi cedere i tuoi senza previa autorizzazione scritta.
Articolo 21 – Legge applicabile e foro competente — I presenti Termini sono regolati dal diritto italiano. Se sei un consumatore, conservi le tutele imperative e per ogni controversia è competente il foro del luogo di tua residenza o domicilio (foro del consumatore).
Articolo 22 – Titoli — A soli fini di leggibilità.
Articolo 23 – Modifiche — Qontroler può modificare i Termini in qualsiasi momento; il continuo utilizzo vale come accettazione.
Articolo 24 – Contatti — Qontroler — E-mail:
Ultimo aggiornamento: 27/04/2026